今日下午,“微軟藍屏”登上微博熱搜第 一。
相關話題下,大量網友曬圖展示電腦藍屏畫面,其中不少出現了“csagent.sys”錯誤。
這一問題也影響到了全球多個地區的Windows用戶,有網絡工程師表示是殺毒平臺 Crowd Strike出現了問題,導致新西蘭、澳大利亞、日本、印度等地區均出現了藍屏現象。
股價方面,Crowdstrike Holdings Inc在德國Tradegate交易平臺下跌超11%。
微軟旗下部分應用和服務出現技術故障 多國受影響
據央視新聞,當地時間7月19日,微軟公司旗下部分應用和服務出現訪問延遲、功能不全或無法訪問問題。
據美國微軟日本子公司確認,安裝了美國網絡安全企業Crowd Strike軟件的計算機上出現了該問題。據報道,Crowd Strike日本子公司稱,安裝了該公司安全軟件“Falcon”的電腦出現“藍屏”,表明Windows出現訪問異常問題。Crowd Strike日本子公司發言人表示已經意識到這一問題,正在調查原因并考慮對策。
微軟于周四晚間通報稱,美國中部地區的用戶可能遭遇了Azure多項服務及微軟365應用套件的使用問題,可能涉及“服務管理操作、服務連接性或可用性方面的故障”。
周五,微軟確認已找到問題根源,并宣布大部分服務已恢復正常。盡管如此,該公司承認,該地區少數客戶的服務可能仍會受到影響。
此次宕機波及了微軟365的多項服務,包括Teams等關鍵應用。
據央視新聞,西日本旅客鐵道公司(JR西日本)列車行駛位置信息因Windows系統故障導致無法獲取,澳大利亞航空公司、銀行、政府網絡、企業、超市自動收銀機等也受到影響。
據路透社周五報道,微軟云服務故障甚至導致了一些航空公司暫停航班運營。特別是美國邊疆航空公司,其系統直接受到了微軟服務中斷的影響。該公司隨后發布聲明稱:“在此期間,預訂、辦理登機手續、獲取登機牌以及部分航班可能會受到影響!
并非微軟云首次大規模宕機
值得注意的是,這并非微軟云服務首次遭遇大規模宕機。今年1月,微軟云服務就曾發生全球性宕機,影響范圍覆蓋了從Outlook到Teams等一系列服務,微軟當時將此歸咎于網絡配置變動所致。
據IT之家,科技媒體Windows Latest于7月18日發布博文,匯總網友反饋的信息,報告微軟Windows 11的7月份累積更新 KB5040442存在安裝失敗、拖慢系統性能等問題。
根據網友的反饋,在安裝Windows 11的7月份累積更新 KB5040442 過程中,遇到0x80d02002、0x800f081f、0x80073cf3等錯誤。一位網友反饋,連續安裝3次KB5040442更新,每次都會報告0x80d02002錯誤。
另一位網友從Microsoft Catalog Update下載更新,手動安裝更新也失敗了。Windows 11用戶還反饋安裝7月份累積更新KB5040442之后,出現了拖慢性能、循環重啟、卡死在修復模式(最終藍屏)的問題。此外還有一位Reddit用戶,在更新之后電腦和虛擬機變磚,IT之家搜索相關BUG反饋,目前僅為個例,尚不清楚是否有其他用戶也遇相同問題。
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